Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de entrada y salida?
El horario de entradas es a partir de las 16:00 horas, y el de salidas a las 11:00 horas.
¿Se admiten mascotas?
Lo sentimos, no admitimos mascotas.
¿Se puede alquilar la casona completa?
Claro, para ello solicítanos presupuesto.
¿Se pueden realizar celebraciones o eventos?
No realizamos celebraciones, pero puedes celebrar lo que quieras cuando estés alojado, siempre que sea respetando los horarios para el resto de huéspedes (no se permite hacer ruido ni fiestas de 00:00 horas a 8:00 horas).
¿Qué pasa si llego más tarde de la hora de check-in?
Tenemos check-in online hasta las 24:00 horas.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva? ¿Con cuánta antelación?
Nuestra tarifa NO es reembolsable por lo que se pagará el total después de hacer la reserva en caso de cancelación. Con la tarifa flexible puedes cancelar sin gastos hasta 7 días antes de la fecha de llegada.
¿Se pueden añadir camas supletorias o cunas?
Se pueden añadir cunas bajo petición.
¿Se pueden añadir camas supletorias o cunas?
Se pueden añadir cunas bajo petición.
¿Puedo dejar el coche en el aparcamiento fuera del horario de estancia?
Lo sentimos, el parking es exclusivo para nuestros clientes.

¿La piscina está climatizada todo el año?
La piscina está abierta solo en temporada. Su horario es de 10:00 a 20:00 horas. Su profundidad va de 0,90 a 1,60 metros.
¿Se pueden organizar barbacoas?
Sí, disponemos de barbacoas en los jardines.
¿Hay conexión WiFi en las habitaciones?
Sí, encontrarás la red y la contraseña en tu habitación.
¿Está adaptado para personas con movilidad reducida?
Lo sentimos, pero actualmente no.
¿Hay aparcamiento en la casona?
Sí, hay un aparcamiento exterior delante de la casona.
¿Puedo solicitar limpieza extra durante mi estancia?
Lo sentimos, pero actualmente no.
¿Se permite fumar en las habitaciones?
Lo sentimos, Fuente de Güelo es un espacio libre de humos.
¿Qué hago si pierdo las llaves?
En caso de pérdida de llaves deberás ponerte en contacto con recepción, disponible online las 24 horas.
¿Qué sucede si se rompe algo durante la estancia?
Las roturas y desperfectos a causa del usuario se abonarán a parte.
¿Hay normas sobre el volumen de música o ruido?
Por respeto al resto de huéspedes, no se permite hacer ruido ni fiestas de 00:00 horas a 8:00 horas.
¿Hay alguien en recepción las 24 horas?
Sí, estamos disponibles 24 horas de forma online.

¿Qué actividades se pueden hacer por la zona?
Meruelo cuenta con muchas rutas de senderismo. Echa un vistazo a algunas aquí.
¿A cuánto está la playa más cercana?
La playa de Ajo es la más cercana, a 12 kilómetros.
¿Dónde puedo hacer la compra más cercana?
Hay un supermercado en San Miguel de Meruelo, a 5 kilómetros.
¿Hay bares o restaurantes cerca de la casona?
Encontrarás restaurantes y bares en San Miguel de Meruelo, a 5 kilómetros de la casona.